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        門窗店面導購員接待客戶有“十忌”!

        文章出處:http://www.poeticadigital.com 發表時間:2015-10-12?作者:億合門窗人氣:

        門窗導購人員在與顧客的談話過程中,要注意哪些說話技巧呢?

        溝通要有藝術,良好的交流可以幫助您事業成功,良性的溝通可以改變您的人生。所以,與顧客交流時要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道哪些話應該說和哪些話不應該。下面億合門窗小編就向大家說說銷售過程中的“十忌”。

        門窗店面導購員接待客戶有“十忌”!

         

        一、忌爭辯

        門窗店的導購員在與顧客溝通,時刻謹記自己是什么職業,謹記自己是做什么的。要知道與顧客爭辯解決不了任何問題,只會招致顧客的反感情緒。即使您占了上風,蠃得了勝利,把顧客反駁到啞口無言,您開心了、髙興了,但您最終得到的是什么呢?最終是你失去了顧客、丟掉生意。

        二、忌質問

        門窗導購員與顧客溝通,要做到理解并尊重顧客的想法與觀點,不宜釆取質問的方式與顧客談話。用質問或者審訊的口吻與顧客談話,是不懂禮貌也是不尊重人的表現,最容易傷害顧客的感情和自尊心。如果想要贏得顧客的青睞與贊許,忌諱質問。

        三、忌命令

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