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        鋁合金門窗店要學會管理與客戶建立良好的關系

        文章出處:http://www.poeticadigital.com 發表時間:2020-12-8?作者:EEHE億合門窗人氣:
        鋁合金門窗店在經營的過程中,對于已經成交的客戶還是要認真管理的。今天億合門窗小編就和大家探討一下鋁合金門窗店如何管理客戶,與客戶建立良好的關系。
        鋁合金門窗店要學會管理與客戶建立良好的關系

        就像一粒麥子會有有三種命運:一是磨成面粉被人吃掉實現其自身價值,二是作為種子生長后實現新的價值,三是保管不善發霉變質最后變得沒有價值。聯系到鋁合金門窗店的老客戶來說也是同樣的道路,客戶管理好了就能為鋁合金門窗店重新創造價值,管理不好的話客戶就會慢慢變成陌路最后變得和你沒關系,甚至有時候會抱怨詆毀變成負價值。

        鋁合金門窗店應該學會建立管理客戶的檔案,以便留住老客戶和挖掘新客戶??蛻魴n案的內容包括消費者的基礎資料和交易狀況以及經濟能力等,這也是鋁合金門窗店進行管理跟蹤的重要的依據。經營者要認真的分析客戶檔案挖掘他們各自的喜好和眼光以及購買力,從而可以更有針對性地為他們推薦門窗產品和提供服務。

        有調查顯示鋁合金門窗店開發一個新客戶是開發一個老客戶成本的6倍,由此可以看出留住老客戶是鋁合金門窗店生存的一大關鍵因素。鋁合金門窗店要為客戶提供好售后服務,加強與客戶的溝通和回訪是行之有效的方法。同時鋁合金門窗店可以通過定期的感恩優惠活動及時回報老會員以提高他們的滿意度和忠誠度。
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